2019年06月03日北京租車(chē) 租車(chē)違章處理事件
“他們多扣了我150元錢(qián)！”昨日上午，長(zhǎng)春市民姜先生生氣地說(shuō)。原來(lái)，9月17日，市民姜先生在華迅租車(chē)公司租了輛車(chē)，由于中間出現(xiàn)違章行為，雙方就在這個(gè)違章罰款的事情上，出現(xiàn)了分歧和矛盾。
北京租車(chē)，違章處理
租車(chē)違章被多扣150元
9月17日，長(zhǎng)春市民姜先生家里有事，急需用車(chē)，于是姜先生來(lái)到新天地附近華迅租車(chē)公司租了一輛捷達(dá)車(chē)，租期為10天，除了每天140元左右的租車(chē)費(fèi)之外，工作人員還讓其繳納了800元的押金。當(dāng)時(shí)，華迅租車(chē)公司的工作人員告訴姜先生，如果汽車(chē)在租期內(nèi)發(fā)生違章或者扣分的情況，所需要繳納的罰款等費(fèi)用將從押金里面扣除，剩余的部分將會(huì)如數(shù)返還給顧客。店方承諾，如果違章駕車(chē)被扣分，顧客不想使用自己的駕駛證，店方也可以使用其他人員的駕駛證代扣，價(jià)格是50元/分。其中，公司承諾可以幫助顧客繳納罰款。
不巧，在10天的租期內(nèi)，姜先生一不小心發(fā)生了違規(guī)停車(chē)的情況，“罰款200元，但是沒(méi)有被扣分。”于是，矛盾就出來(lái)了。按照當(dāng)初合同的約定，扣除200元的罰款，華迅租車(chē)公司應(yīng)該返還姜先生600元的押金。但是，12月27日結(jié)算押金的時(shí)候，姜先生卻只拿到450元的返還款，而華迅租車(chē)公司的解釋卻為：“沒(méi)扣分的情況下，代繳罰款就要多扣150元，這是公司的新規(guī)定。”對(duì)于華迅租車(chē)公司的行為，姜先生怎么也想不通，“不是錢(qián)的問(wèn)題，關(guān)鍵是沒(méi)有道理。”姜先生生氣地說(shuō)。
新規(guī)是為讓顧客自繳罰單
按照當(dāng)初姜先生與華迅租車(chē)公司簽訂的合約，華迅租車(chē)公司應(yīng)該返還姜先生600元。然而，現(xiàn)在卻僅返還了450元，這中間150元的差額到底是怎么回事呢？
記者聯(lián)系了華迅租車(chē)公司的負(fù)責(zé)人陶女士。陶女士稱，李先生在10天的租約期內(nèi)確實(shí)只有200元的違章停車(chē)罰單，駕照并沒(méi)有被扣分。如果這筆罰單姜先生負(fù)責(zé)繳納，則800元完全退還給顧客；如果由華迅租車(chē)公司代繳罰款的話，卻只能返還給姜先生450元。也就是說(shuō)，這其中的150元就相當(dāng)于公司替顧客代繳罰款所收取的“手續(xù)費(fèi)”(華迅不認(rèn)同手續(xù)費(fèi)的說(shuō)法)。
“這是公司的新規(guī)定(新規(guī)定出臺(tái)的具體日期不詳，但是在姜先生簽訂合同之后)。”陶女士解釋，公司代繳罰單和扣分存在一定的難度，為了讓顧客繳納自己的罰單，公司近期才出臺(tái)了這項(xiàng)新規(guī)定。“公司代繳罰單的情況只針對(duì)駕照有扣分的顧客。”陶女士稱，姜先生的駕照沒(méi)有扣分，因此希望姜先生自己繳納違章的罰款。
簽訂合同要注意細(xì)節(jié)問(wèn)題
長(zhǎng)春東盛律師事務(wù)所關(guān)文萍律師稱，由于雙方簽約在華迅租車(chē)公司新規(guī)定出臺(tái)之前，因此，華迅租車(chē)公司的新規(guī)定并不能對(duì)抗之前雙方簽訂的合同，因此適用于姜先生的規(guī)定仍然應(yīng)該以9月17日簽訂的合約為準(zhǔn)。
然而，由于在簽訂合同過(guò)程中，雙方對(duì)公司是否有義務(wù)承擔(dān)繳納罰款責(zé)任的前提條件的認(rèn)同發(fā)生了分歧：按照姜先生的意思，無(wú)論扣分與否，華迅租車(chē)公司都有義務(wù)幫助顧客代繳罰單；而按照華迅租車(chē)公司的意思，只有顧客出現(xiàn)扣分的情況下，公司才有義務(wù)代繳罰單，然而這些細(xì)節(jié)性的東西合同上并沒(méi)有明確寫(xiě)明。因此，關(guān)文萍律師提醒廣大市民，在簽訂合同的過(guò)程中，一定要注意細(xì)節(jié)，將可能發(fā)生的情況詳細(xì)展開(kāi)，并清晰地寫(xiě)在合同上。否則，口頭的承諾沒(méi)有法律效力，一旦發(fā)生矛盾將無(wú)據(jù)可依。
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