2021年04月15日北京租車公司|領先專業租車服務
它作為一家專業的北京汽車租賃公司,能為租車客戶提供哪些服務?北京領先誠睿小編就此問題采訪了幾位資深租車客戶,他們從自己的租車經驗中總結出以下幾點:
第一,服務重在安全。它是我們服務的基礎,也是我們服務的重點。也就是說,各種車輛在租前必須進行定期的保養,同時還要進行各項安全檢查,絕不允許車輛出行時有不達標的安全指標。汽車用完后,要及時清洗消毒車體內座椅等,對車身進行沖洗,以保證汽車的衛生清潔。
第二,諮詢要用心。針對不同客戶群體的咨詢,不僅要介紹租車事宜,還要根據客戶的用車需求和經濟能力,推薦最合適的車型。如是商務組客人,還應本著合理節約用車費用的思想,協助客戶統籌安排,使客戶的開支費用降到最低。
第三,產品的銷售和售后服務。租車后,應密切關注顧客的用車感受,定期詢問顧客的使用情況,了解司機的服務態度,全天候為顧客提供車輛保養、清洗等服務,如遇車輛出現故障,應及時更換高等級車輛,確保顧客用得放心。
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