用心做,才有收獲——訪深圳晉元達總經(jīng)理熊業(yè)軍
發(fā)布日期:2014年7月30日 10:05
發(fā)布人:廣東金蜘蛛電腦網(wǎng)絡(luò)有限公司
“用心做產(chǎn)品,用心做服務(wù)”——這是深圳市晉元達機電有限公司的經(jīng)營理念。這也是晉元達總經(jīng)理熊業(yè)軍在采訪中頻繁提到的話。在熊總看來,做企業(yè)需要有投入精神,在客戶需要幫助的時候就要不計成本去配合。只有這樣才能贏得客戶信任,也只有客戶成功企業(yè)才會成功。正是憑借著看似簡單卻蘊涵了智慧的經(jīng)營理念,深圳晉元達在這十余年間不斷發(fā)展壯大,在業(yè)內(nèi)樹立了良好口碑和影響力。
深圳晉元達總經(jīng)理熊業(yè)軍先生
據(jù)了解,
晉元達企業(yè)(http://41282v.chinaFastenerinfo.com/)是香港晉元達機電(國際)有限公司在華投資機構(gòu),是一家專業(yè)從事高端出口標準緊固件產(chǎn)品的制造型企業(yè)。為適應(yīng)市場發(fā)展的需要,公司在大陸投資了市場運營中心,生產(chǎn)加工中心東莞塘廈工廠及多個直銷營業(yè)部。
目前深圳晉元達的產(chǎn)品大量應(yīng)用于軍工裝備、軌道交通機車制造、船舶制造、大型工程機械、礦山機械及特種設(shè)備等行業(yè)領(lǐng)域,并成功合作國內(nèi)外頂尖客戶,諸如間接供貨給法國空中客車、瑞典沃爾沃、阿爾斯通,開啟時代科技、南車電氣、日本三本,駿馬精工,OKI、匯川技術(shù)等,公司現(xiàn)與多家國際外貿(mào)企業(yè)建立了合作關(guān)系,長期出口歐美等國。
在當前競爭日趨激烈的市場中,晉元達因何受到諸多客戶的青睞?熊總給出了答案:“我們只是用心做產(chǎn)品,用心做服務(wù)。晉元達不僅僅為客戶提供產(chǎn)品,還提供技術(shù)支持。我們期望與每一位客戶建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,是長期和穩(wěn)定的合作關(guān)系而不是一錘子的買賣。”
“企業(yè)要想獲得成功還是要靠市場對產(chǎn)品認可,我們會不懈努力生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。我們的生產(chǎn)設(shè)備90%由國外引進,在當前勞動力緊缺的情況下我們以最快的速度完成了全自動化作業(yè),企業(yè)成本得到了很好的控制,并每年會拿出企業(yè)利潤的20%用作新產(chǎn)品開發(fā)和新工藝突破!而且,我們尊重人才,尊重技術(shù),2011年至今我們的員工流動率是零,我們有最穩(wěn)定的技術(shù)團隊和生產(chǎn)力量,這是企業(yè)發(fā)展的根本和信心保證。”熊總自豪地說道。
同時,在宣傳推廣方面,深圳晉元達亦是不遺余力,今年10月29-31日,晉元達將再次亮相第十三屆金蜘蛛蘇州緊固件展,展位號:C11。 值得一提的是,深圳晉元達還會通過貼心的服務(wù),與客戶建立更深層次的合作關(guān)系,他們提供了個性化服務(wù)包括:
一、個性化包裝 個性化的產(chǎn)品包裝有時候能為客戶帶來極大的便利。根據(jù)客戶需要,深圳晉元達既能為客戶提供標準包裝方式,也可以按客戶的要求進行特殊包裝,例如塑料膠袋包裝,小紙盒包裝,按客戶要求用量包裝,各種規(guī)格按用量混裝在一個小包裝內(nèi)、替客戶打印或印刷指定的商品標簽、打印客戶條形碼方便入庫等等。
二、零庫存 “零庫存”管理是將必要的原材料和零部件,以必要的數(shù)量和完美的質(zhì)量,在必要的時間發(fā)往必要的地點。生產(chǎn)系統(tǒng)如果真正運行在準時制造生產(chǎn)方式的狀態(tài)下,它的庫存就被減至最小的程度,“零庫存”物料產(chǎn)品管理方式越來越多的被先進的企業(yè)所運用,我們可以替客戶提供最經(jīng)濟的一站式墊圈采購方案,實行準時配送貨制,配合客戶實現(xiàn)“零庫存”管理.
三、VIP客戶服務(wù) 高質(zhì)量的客戶有權(quán)利對質(zhì)量有著更高的要求標準。我們?yōu)殚L期合作的大客戶提供專屬產(chǎn)品備貨、專屬區(qū)域存放的特殊服務(wù)。我們的送貨單上可以根據(jù)客戶的ERP編碼以及相關(guān)的產(chǎn)品最終應(yīng)用信息。定期和客戶共同研究協(xié)調(diào)當月消耗,設(shè)定安全庫存,將斷貨風險降低為零。并做到24小時交貨配送響應(yīng)。
四、電子商務(wù)便捷服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)為我們提供了快捷方便的信息溝通方式,我們除了接受傳統(tǒng)(電話)交流途徑之外,還為客戶提供了全新的網(wǎng)絡(luò)查詢交流方式,例如VIP用戶可以經(jīng)授權(quán)后方便地在我們的網(wǎng)站上直接查詢到產(chǎn)品的價格和庫存數(shù)量,(晉元達官網(wǎng)ERP網(wǎng)上查詢功能即將上線)發(fā)送詢價單和電子訂單,反饋服務(wù)意見,有專人負責處理。下一步我們將陸續(xù)將客戶的訂單執(zhí)行情況也公布在網(wǎng)上,讓客戶隨時了解訂單的進度和所有出貨環(huán)節(jié)。
對于當前行業(yè)發(fā)展形勢,熊總指出:“就目前環(huán)境來講,無論是國內(nèi)還是國外的環(huán)境都不太好。現(xiàn)在行業(yè)正處在一個大洗牌的狀況,要想突破,產(chǎn)業(yè)升級很重要。如生產(chǎn)設(shè)備自動化改造、產(chǎn)品制造水平提高、工人工作環(huán)境改善、減少員工流動,以及尋找興新行業(yè)為突破口。”
熊總還坦言,制造業(yè)是個很辛苦的行業(yè),做實業(yè)就要腳踏實地去做。企業(yè)生存最終靠的是產(chǎn)品優(yōu)勢。這么多年總結(jié)的感受就是企業(yè)一定要當成自己的小孩一樣培養(yǎng)。你用心了,他就會給你回報!你不認真對待他就很難成材!未來,晉元達企業(yè)的發(fā)展目標是打造行業(yè)高端品牌,不斷突破中國工業(yè)制造水平,努力與世界一流買家建立伙伴關(guān)系。
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